"La comunicación no es solo exclusiva de persona a persona, también es usada por organizaciones y empresas para establecer contacto con su entorno y sus propios trabajadores"
Ilustración: Oscar Ramos
- codificación cuando una persona emite un mensaje, lo formula en su mente adecuadamente para que el receptor lo entienda y haya una emisión y recepción de mensajes. Como cuando uno va a la tienda y piensa en que producto tomara para llevarlo a casa.
- emisión cuando el pensamiento se convierte en palabras, signos o en escritura, dependiendo de la situación y del emisor, siguiendo con el ejemplo de la tienda, es cuando le digo a la señora que quiero el jabón mas barato.
- transmisión es el sustrato o el medio en que el mensaje es enviado, ya sea por teléfono o por el chat o cosas así, en este caso aun, en vivo directamente le pregunto a la señora por el jabón.
- recepción es cuando el receptor tiene el mensaje, ya sea oído, escrito, etc. Aquí seria que la señora oye cuando le pregunto por el jabón.
- decodificación en este caso el receptor interpreta el mensaje recibido. La señora me entiende y empieza a armar el mensaje hacia mi pregunta.
- retroalimentación, cuando el receptor intercambia mensajes a partir del ya enviado, proporciona mas información ala platica. Cuando la señora de la tienda me dice que tal marca es mejor o que marca es más cara.
La comunicación tal cual menciona en los puntos anteriores es totalmente enriquecedora, pues tanto como el emisor y el receptor tienen aprendizaje al retroalimentarse con sus comentarios.
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